Termos de Utilização

Termos e Condições de 01/04/2022

Estes Termos e Condições constituem um acordo legal vinculativo entre si (o "Utilizador" ou "você") e o ACasino (aqui referido como "ACasino", "nós" ou "nos"). Certifique-se de que lê todos os Termos e Condições antes de começar a utilizar o site do ACasino disponível em www.acasino.com (o "Site") ou qualquer outro conteúdo ou serviço disponível através do Site, em particular jogos, etc. (coletivamente referidos como "Serviços"). Note que estes Termos e Condições, juntamente com a nossa Política de Privacidade e Cookies, constituem um acordo completo entre si e o ACasino.

O ACasino é o administrador do Site e o fornecedor dos Serviços de acordo com estes Termos e Condições. Ao utilizar o Site, o utilizador aceita estes Termos e Condições. Ao continuar a utilizar os Serviços, concorda em cumprir integralmente estes Termos e Condições. Os requisitos técnicos mínimos para utilizar os Serviços do ACasino e o Site são os seguintes: ligação à Internet, browser da Web, Java Script.

O ACasino reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições periodicamente por uma razão importante (por exemplo, no caso de (I) uma alteração material no nosso modelo de negócio ou circunstâncias comerciais, (II) na forma como operamos, (III) como resposta a alterações legislativas, (IV) outras razões justificáveis). Em qualquer caso, o utilizador será notificado de tais alterações por correio eletrónico ou através de uma notificação pop-up quando iniciar sessão na sua conta, pelo menos 14 dias antes de as alterações entrarem em vigor. Os Termos e Condições actualizados também serão publicados no site do ACasino com aviso prévio. Ao continuar a utilizar o Serviço, concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições actualizados. Também o encorajamos a monitorizar o site para quaisquer alterações.

  1. Concessão de licença
    1. Sujeito aos termos e condições aqui contidos, o ACasino concede-lhe um direito não exclusivo, pessoal e intransmissível de utilizar o Serviço no seu computador pessoal ou outro dispositivo com acesso à Internet para aceder aos jogos disponíveis e descritos no Site acasino.com (o Site e os jogos em conjunto constituem o "Serviço"). O Serviço não deve ser utilizado por (I) indivíduos com menos de 18 anos, (II) indivíduos com idade inferior à da maioridade legal na sua jurisdição e (III) indivíduos que acedam ao Serviço a partir de jurisdições onde seja ilegal fazê-lo. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, o ACasino não será responsável pela falha de um Utilizador em fazê-lo. O ACasino e os seus licenciadores são os únicos proprietários de todos os direitos no e para o Serviço e código, estrutura e organização, incluindo direitos de autor, segredos comerciais, propriedade intelectual e outros direitos. Não pode, na medida prescrita pelas leis aplicáveis: (a) copiar, distribuir, publicar, efetuar engenharia inversa, descompilar, desmontar, modificar ou traduzir o site; ou (b) utilizar o Serviço de uma forma proibida pelas leis ou regulamentos aplicáveis (cada uma das anteriores é uma "Utilização não autorizada"). Na medida do permitido pela lei aplicável, o utilizador concorda que será o único responsável por quaisquer danos, custos ou despesas resultantes de, ou relacionados com, a comissão por si de qualquer Utilização Não Autorizada. Deverá notificar a Acasino imediatamente após tomar conhecimento da prática de qualquer Utilização Não Autorizada por parte de qualquer pessoa e deverá fornecer à Acasino assistência razoável em quaisquer investigações conduzidas à luz das informações fornecidas por si a este respeitoO termo "Acasino", os seus nomes de domínio e quaisquer outras marcas comerciais ou marcas de serviço utilizadas pela Acasino como parte do Serviço (as "Marcas Comerciais") são propriedade exclusiva da Acasino. Além disso, todo o conteúdo do Site, incluindo mas não limitado a imagens, figuras, gráficos, fotografias, animações, vídeos, música, áudio e texto (o "Conteúdo do Site") pertence à Acasino e está protegido por direitos de autor e/ou outra propriedade intelectual ou outros direitos. O utilizador reconhece que, ao utilizar o Serviço, não obtém quaisquer direitos sobre o Conteúdo do site e/ou as Marcas comerciais, ou qualquer parte dos mesmos. Em nenhuma circunstância pode utilizar o Conteúdo do site e/ou as Marcas comerciais sem o consentimento prévio por escrito da Acasino. Para além disso, concorda em não fazer nada que possa prejudicar ou potencialmente prejudicar os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual, da Acasino. Em particular, compromete-se a não utilizar o Site ou os Serviços de forma ilegal ou fornecer conteúdo ilegal através do Site ou dos Serviços.

  2. Sem garantias
    1. Independentemente dos nossos esforços, até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, não garantimos que o serviço seja ininterrupto, atempado ou isento de erros.

  3. Autoridade / Termos de serviço
    1. O utilizador concorda com as regras do jogo descritas no site. O ACasino mantém a autoridade sobre a emissão, manutenção e cessação do Serviço.

  4. As suas declarações e garantias
    1. Antes de utilizar o Serviço e de forma contínua, na extensão máxima permitida pela lei aplicável, você representa, garante, concorda e concorda que:
      1. existe um risco de perda de fundos ao utilizar o Serviço e que o Acasino não tem qualquer responsabilidade perante si por essa perda se esta resultar da sua decisão de apostar;
      2. a sua utilização do Serviço é da sua própria escolha, discrição e risco;
      3. o utilizador é o único responsável por quaisquer impostos aplicáveis que possam ser pagos sobre os fundos que lhe são concedidos através da utilização do Serviço;
      4. as redes de telecomunicações e os serviços de acesso à Internet necessários para aceder e utilizar o Serviço estão totalmente fora do controlo do Acasino e o Acasino não terá qualquer responsabilidade por quaisquer interrupções, velocidades de ligação lentas, restrições de capacidade ou outras deficiências que as afectem;
      5. tem 18 anos de idade ou mais e não está atualmente auto-excluído de qualquer site de jogo ou instalação de jogo e irá informar-nos imediatamente se celebrar um acordo de auto-exclusão com qualquer fornecedor de jogo, se a jurisdição aplicável fornecer uma opção para participar num esquema de auto-exclusão;

  5. Utilizações proibidas, KYC e AML
    1. UTILIZAÇÃO PESSOAL: O Serviço destina-se exclusivamente à utilização pessoal do Utilizador. Os Utilizadores só podem utilizar os Serviços para o seu próprio entretenimento pessoal.
    2. Além disso, os Utilizadores estão proibidos de:
      1. explorar quaisquer vulnerabilidades da plataforma Acasino
      2. levantar os ganhos obtidos da carteira em violação destes Termos de utilização ou em atividade desonesta ou fraudulenta
      3. efetuar um depósito para atingir um montante mínimo de levantamento.
    3. Para efeitos de AML, o ACasino impõe um requisito de aposta única em cada depósito. Este mecanismo impede que os utilizadores utilizem o nosso serviço como um misturador. É estritamente proibido utilizar o nosso serviço para qualquer outro objetivo que não seja o entretenimento.
    4. O ACasino reserva-se o direito de verificar as transacções do utilizador a qualquer momento e por qualquer motivo. Se durante esta verificação detectarmos que o Utilizador aplica estratégias ou sistemas de apostas que o ACasino considera maliciosos, reservamo-nos o direito de suspender ou revogar o seu direito de acesso aos nossos serviços.
    5. Se abrir ou tentar abrir mais do que uma conta, por qualquer motivo, o Acasino pode bloquear ou fechar uma ou todas as suas contas à sua discrição, mediante notificação prévia. Se decidirmos deixar uma conta aberta, esta será a primeira conta que criou connosco, para a qual os depósitos restantes do Utilizador, se existirem, serão transferidos. O Acasino deduzirá uma taxa administrativa de 10% (mínimo de EUR 30 ou equivalente noutra moeda) por cada conta que abrir, bem como quaisquer outras deduções que possam ser aplicadas de acordo com os nossos Termos de Utilização.
    6. O Utilizador autoriza o ACasino, a qualquer momento, a utilizar todos os meios necessários para verificar a identidade e a credibilidade do jogador com quaisquer fornecedores de informações de terceiros. No caso de o Utilizador não fornecer informações suficientes para se identificar de acordo com os procedimentos internos da empresa ou os impostos pelas autoridades reguladoras, o ACasino pode suspender a conta e todas as funcionalidades relacionadas com a utilização da conta e reter quaisquer fundos na conta até à determinação de qualquer processo ou investigação criminal ou outro processo legal ao qual esse pedido possa estar relacionado ou até que as informações necessárias de "conheça o seu cliente" ou "verificação de idade" sejam fornecidas.
    7. Para evitar actividades de branqueamento de capitais, todas as contas e/ou transacções de dinheiro são verificadas pelo operador. Quaisquer contas e/ou transacções monetárias suspeitas podem ser comunicadas às autoridades competentes.
    8. Um procedimento "Conheça o seu cliente" (KYC) será realizado em cada utilizador que depositar dinheiro na sua conta numa abordagem baseada no risco. O Utilizador autoriza o Acasino, em qualquer altura, a verificar a identidade e a credibilidade do jogador junto de fornecedores de informação terceiros. No caso de o jogador não fornecer informações suficientes para se identificar de acordo com os procedimentos internos da empresa ou os impostos pelas autoridades reguladoras, o Acasino pode suspender a conta e todas as funcionalidades relacionadas com a utilização da conta e reter quaisquer fundos na conta até à determinação de qualquer processo ou investigação criminal ou outro processo legal com o qual tal pedido possa estar relacionado ou até que as informações necessárias de "conheça o seu cliente" ou "verificação de idade" sejam fornecidas.

  6. Violação das condições
    1. Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, se um Utilizador violar, no todo ou em parte, qualquer disposição do presente documento, o Acasino reserva-se o direito de tomar as medidas que considerar adequadas, incluindo a rescisão do seu contrato connosco com base nestes Termos de utilização ou qualquer outro contrato em vigor com o Utilizador e/ou ação legal contra esse Utilizador.
    2. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, concorda em indemnizar, defender e isentar o ACasino e os seus accionistas, directores, agentes e funcionários de e contra todas as reclamações, exigências, responsabilidades por perdas, danos, prejuízos, custos e despesas, incluindo honorários legais e quaisquer outros encargos, causados por qualquer causa, que possam surgir como resultado de:
      1. violação do utilizador destes Termos de utilização, no todo ou em parte;
      2. violação pelo utilizador de qualquer lei ou de quaisquer direitos de terceiros;
      3. e da utilização do Serviço pelo utilizador.

  7. Limitação da responsabilidade
    1. Até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, em nenhuma circunstância, incluindo negligência, a ACasino será responsável por quaisquer danos especiais, acidentais, directos, indirectos ou consequentes (incluindo, sem limitação, danos por perda de lucros comerciais, interrupção de negócios, perda de informações comerciais ou qualquer outra perda pecuniária) resultantes da utilização (ou má utilização) do Serviço, mesmo que a ACasino tivesse conhecimento prévio da possibilidade de tais danos.
    2. Nada nestes Termos de utilização deve excluir ou limitar a responsabilidade da Acasino por morte ou danos pessoais resultantes da sua negligência.

  8. Litígios
    1. Se um Utilizador desejar apresentar uma reclamação, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em suporte@acasino.io. Se qualquer litígio não for resolvido de forma satisfatória, o Utilizador pode procurar recurso na jurisdição da lei aplicável definida abaixo. Responderemos às suas reclamações no prazo de 14 dias úteis, para o endereço de correio eletrónico que utilizou para nos contactar.

  9. Divisibilidade
    1. Se uma disposição dos presentes Termos e Condições for ou se tornar ilegal, inválida ou inaplicável em qualquer jurisdição, tal não afectará a validade ou aplicabilidade nessa jurisdição de qualquer outra disposição do presente documento ou a validade ou aplicabilidade noutras jurisdições dessa ou de qualquer outra disposição do presente documento.

  10. Criação de conta de utilizador
    1. Para utilizar o Acasino, é necessário criar uma conta de utilizador. Cada utilizador só pode criar uma conta, associada a um endereço de e-mail válido. Para criar uma conta, é necessário registar-se preenchendo um formulário de registo disponível no site. Durante o processo de registo, ser-lhe-á pedido que indique o seu endereço de correio eletrónico e a sua palavra-passe actuais. O utilizador pode alterar a sua palavra-passe em qualquer altura no painel de definições. Ao criar a conta de utilizador, o utilizador reconhece que concorda com os presentes Termos e Condições e com a nossa Política de Privacidade e de Cookies.
    2.  
  11. Jogos disponíveis no sítio Web
    1. O Acasino oferece vários jogos através do sítio. Estes estão sujeitos às regras estipuladas nos guias do utilizador disponíveis no site. Recomendamos que se familiarize com as regras do jogo antes de começar a jogar para tirar o máximo partido da sua experiência no Acasino.
  12. Carteira do Acasino
    1. O único objetivo da funcionalidade da carteira do Acasino (mais tarde referida como a "Carteira do Acasino") é permitir aos utilizadores do Acasino armazenar temporariamente os seus fundos como parte dos Serviços do Acasino e utilizar estes fundos (na totalidade) para as suas actividades através dos Serviços do Acasino.
    2. Cada utilizador só pode ter uma Carteira Acasino na sua conta de utilizador. Se o Acasino detetar que são utilizadas várias Carteiras Acasino por um utilizador registado (ou seja, se um utilizador estiver a tentar inscrever-se a partir de vários endereços de e-mail), o utilizador reconhece que os seus fundos da Carteira Acasino serão suspensos pelo Acasino para utilização no Acasino, com efeito imediato. O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação contra a decisão do Acasino de suspender os seus fundos. O Acasino libertará os seus fundos se, após reclamação, a suspensão for infundada.
    3. Os utilizadores podem solicitar um levantamento da sua carteira do Acasino a qualquer momento e são elegíveis para um levantamento gratuito a cada 7 dias. Por motivos de segurança (fundos guardados numa carteira fria), cada pedido tem de ser verificado manualmente por membros da equipa do Acasino antes de a transferência do levantamento ser executada. O montante permitido a ser levantado da carteira não pode exceder o saldo confirmado menos o montante de fundos não confirmados no momento do pedido de levantamento (fundos em jogo, créditos Acasino). Os pagamentos para apostas anónimas são feitos automaticamente e não requerem pedidos de levantamento.
    4. A utilização da carteira do Acasino é gratuita desde que o utilizador permaneça ativo. Se um utilizador ficar inativo (ou seja, sem atividade de apostas ou atividade de jogo na secção 'Live' durante um período de, pelo menos, 90 dias de calendário), será cobrada mensalmente uma taxa de manutenção da Carteira Acasino, desde que o saldo da Carteira Acasino seja positivo. Receberá uma notificação por e-mail informando-o de que estamos prestes a começar a cobrar a taxa de manutenção, com pelo menos 7 dias úteis de antecedência. Além disso, quando um utilizador fica inativo (a mesma definição acima), todos os créditos do Acasino relacionados com o bónus de depósito são retirados

  13. Levantamento
    1. Embora tenha o direito de cancelar a sua conta de utilizador em qualquer altura, reconhece e aceita que não tem o direito de rescindir o contrato que rege as apostas que efectuou e a utilização dos jogos porque:
      1. o utilizador concorda em perder o seu direito de rescisão assim que o contrato tiver sido totalmente executado pelo carregador (assim que tiver feito uma aposta ou jogado um jogo) e concorda expressamente que o carregador comece a execução do contrato antes do período de abstinência de 14 dias ter decorrido;
      2. a Uploader fornece conteúdo digital que não é fornecido num suporte tangível e o utilizador consente expressamente que a Uploader inicie a execução do contrato com o utilizador antes do termo do período de abstinência de 14 dias;
    2. Ao fazê-lo, o utilizador reconhece que perde o seu direito de rescisão.

  14. Cancelar a sua conta
    1. Pode pedir o cancelamento da sua conta em qualquer altura, contactando-nos através de: suporte@acasino.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 3 dias úteis. Todos os créditos depositados na Carteira Acasino serão transferidos para o endereço da sua carteira externa fornecido no site indicado no seu pedido de cancelamento da conta. Os seus fundos serão transferidos para a sua carteira externa no prazo de 3 dias úteis.

  15. Diversos
    1. Nenhuma renúncia por parte da Acasino de qualquer violação de qualquer disposição destes Termos de utilização (incluindo a incapacidade da Acasino de exigir o desempenho estrito e literal ou o cumprimento de qualquer disposição destes Termos de utilização) será de forma alguma interpretada como uma renúncia de qualquer violação subsequente de tal disposição ou de qualquer violação de qualquer outra disposição destes Termos de utilização.
    2. Nada nestes Termos de utilização criará ou conferirá quaisquer direitos ou outros benefícios a favor de terceiros que não sejam parte destes Termos de utilização, exceto no caso de uma filial do Acasino.
    3. Nada nestes Termos de utilização deve criar ou ser considerado como criando uma parceria, agência, acordo fiduciário, relação fiduciária ou empreendimento conjunto entre o utilizador e nós.
    4. Estes Termos de Utilização constituem o entendimento e acordo total entre o utilizador e nós relativamente aos Serviços e substituem qualquer entendimento, acordo ou disposição anterior entre o utilizador e nós.
    5. Na medida do permitido pela lei aplicável, os Termos de Utilização serão regidos pela lei de Curaçao. As partes procurarão resolver amigavelmente todas as disputas ou conflitos que possam surgir a partir de ou em conexão com estes Termos de Utilização. Se estiver localizado no EEE, como consumidor, tem a possibilidade de utilizar o sistema de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.
    6. A comissão do Acasino é igual a 5% da pool de apostas. No entanto, na prática, a comissão é inferior a 5% graças ao bónus.
    7. Ao utilizar o seu endereço de correio eletrónico no serviço Acasino durante o processo de apostas ou ao configurar a sua conta pessoal, reconhece que pode receber boletins informativos e outros conteúdos promocionais no endereço de correio eletrónico fornecido, de acordo com as disposições da Política de Privacidade do Acasino. O processamento dos seus dados para fins de marketing baseia-se no interesse legítimo do Acasino no endereço de correio eletrónico fornecido. Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura, enviando um pedido através do formulário de serviço ao cliente.

  16. Sensibilização para o jogo
    1. Jogo responsável
      1. Para a maioria das pessoas, o jogo é uma atividade de lazer e entretenimento agradável. No entanto, para alguns, pode ter impactos negativos, levando ao que se designa por jogo problemático.
      2. O jogo responsável significa que o indivíduo avaliou o risco de perder o seu dinheiro e que está a jogar por prazer e/ou entretenimento. Neste caso, as actividades de jogo estão sob o controlo do indivíduo.
      3. No Acasino, oferecemos uma plataforma e serviços que permitem aos nossos clientes desfrutar de jogos e apostas. O nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de jogo, oferecendo um ambiente seguro e protegido. A nossa equipa está empenhada em excluir casos de jogo quando se é menor de idade ou em permitir que o jogo controle as vidas.

    2. Problema de jogo
      1. O jogo problemático ocorre quando existe um desejo de jogar continuamente, apesar das consequências negativas prejudiciais para a vida pessoal/familiar/profissional ou do desejo de parar. O jogo problemático pode levar a problemas de saúde mental, conflitos familiares, problemas de emprego e possíveis ramificações legais negativas.
      2. Se tiver dúvidas sobre os seus hábitos de jogo, sugerimos vivamente que procure aconselhamento junto de organizações acreditadas que possam oferecer apoio e aconselhamento:
        1. BeGambleAware
        2. Jogadores Anónimos
        3. Terapia do jogo
        4. GamCare
    3. Jogo responsável no Acasino
      1. Se pensa que tem um problema de jogo, contacte-nos: suporte@acasino.com para iniciar o processo de auto-exclusão. Mediante pedido, colocaremos a sua conta num período de tempo limite escolhido (mínimo de 24 horas).
      2. Tenha em atenção que as contas bloqueadas ao abrigo da nossa política de auto-exclusão não podem ser revertidas ou reabertas por qualquer motivo antes do final do período escolhido.
    4. Menores de idade
      1. Se pretender participar em actividades de jogo no Acasino, tem de ter mais de 18 anos de idade ou a idade mínima legal para jogar na jurisdição em que reside e estar legalmente autorizado de acordo com as leis que lhe são aplicáveis. Se tiver menores a viver no seu agregado familiar, recomendamos que consulte as seguintes ligações de software de controlo parental, que podem ser uma ferramenta útil no que diz respeito ao controlo e restrição do conteúdo acessível nos seus dispositivos:
        1. ● Cyber Patrol